途虎养车坚守责任担当彰显行业标杆 途虎养车荣获“闵行区最具社会责任企业”

途虎养车坚守责任担当彰显行业标杆 途虎养车荣获“闵行区最具社会责任企业”

上海市闵行区企业社会责任表彰交流会顺利举办，途虎养车凭借在消费者权益保障、诚信经营、社会公益、绿色低碳发展等方面的综合实践成果，成功获评闵行区最具社会责任企业，成为汽车后市场践行社会责任、推动行业高质量发展的典型代表。

此次评选重点表彰在社会责任领域表现突出、具备示范效应的优秀企业，途虎养车成功入选，既是地方对企业综合实力与社会贡献的高度认可，也进一步凸显了其在汽车服务行业的引领地位。作为国内领先的线上线下一体化汽车服务平台，途虎养车始终将社会责任融入企业发展战略，以用户为中心、以诚信为根基、以公益为使命、以绿色为方向，走出一条商业价值与社会价值协同发展的可持续道路。

在消费者权益保障领域，途虎养车持续构建正品保障、透明服务、售后无忧的全链条体系，着力破解行业长期存在的消费痛点。平台坚持“金牌产品+金牌服务”双轮驱动，面向车主推出一系列安心消费举措。针对轮胎售后保障难题，平台联合普利司通、邓禄普等主流轮胎品牌，推出轮胎终身质保服务，大幅提升车主用车安全感；为守护机油消费安全，携手美孚、嘉实多、壳牌等国际知名润滑油品牌，共同发起“正品机油守护联盟”，从源头杜绝假冒机油流入终端场景。

与此同时，途虎养车全面推行原厂直供、假一赔十等承诺，针对以次充好、假货串货、货不对板等行业顽疾，搭建“一物一码”正品溯源平台，实现配件采购、仓储物流、门店施工全流程信息可查、来源可溯、去向可追，让消费过程更透明、更放心。数据显示，途虎养车全平台用户满意度突破95%，用户口碑与服务品质持续领跑行业。

在社会公益实践方面，途虎养车充分发挥自身业务与网络优势，积极投身灾害救援、教育帮扶、残障关怀等公益行动，用实际行动传递企业温度。近日国内多地遭遇暴雨、洪涝等自然灾害期间，途虎养车快速启动应急响应，在广东、广西、四川等受灾区域推出专项帮扶政策，为当地工场店减免运营费用，并提供免费救援、拖车、车辆检修等服务，同时开通多城市紧急救援热线，协助车主高效完成维修与保险理赔事宜。

教育公益方面，途虎养车持续推进助学暖心行动，向西藏阿里地区小学捐赠教学物资与生活物资，捐建校园科学角，并为校园加装隔热窗膜等防暑设施，改善偏远地区办学条件。此外，企业积极加入《苔花公约》，郑重承诺为残障人士提供公平就业机会与相关支持，以实际行动推动无障碍社会建设，践行多元包容的社会责任理念。

在绿色发展与低碳转型方面，途虎养车紧跟国家“双碳”战略与能源变革趋势，加速布局新能源汽车服务体系与绿色供应链建设，助力汽车后市场低碳升级。目前，途虎养车新能源服务已覆盖三电系统检测、维修保养等核心场景，不断完善新能源车主售后保障体系，推动新能源汽车普及。数据显示，平台新能源汽车交易用户规模达到270万，占总交易用户比例超过11%，新能源服务能力稳步提升。

在供应链绿色化改造上，途虎养车大力推进物流包装循环利用，全年累计减少纸箱使用量55万个，有效降低资源消耗与包装废弃物排放。同时持续优化仓网布局与配送结构，加大新能源配送车辆投入力度，截至年底，新能源车辆配送路线占比已突破30%，以实际行动推动物流环节低碳化发展。

从正品保障到服务升级，从应急救援到教育帮扶，从绿色供应链到新能源布局，途虎养车以系统化、常态化的社会责任实践，不断夯实企业可持续发展根基。相关负责人表示，未来途虎养车将继续加大社会责任投入力度，以技术创新与模式创新推动企业价值与社会价值深度融合，构建更高效、更绿色、更负责任的汽车服务价值链，为行业健康发展、社会和谐进步持续贡献力量。